Utiliser la Value Stream Mapping, VSM, pour améliorer votre performance Qu’est ce que la VSM ? La Value Stream Mapping, ou Cartographie de la Chaîne de Valeur est un outil permettant de cartographier 2 flux clés des entreprises. Cet outil, la VSM permet d’identifier à chaque étape les flux d’informations de même que les flux […]
La résolution de problème peut être complexe. Il existe par ailleurs des méthodes variées, adaptées à différents types de problèmes. Dans cet article, nous présenterons la méthode pour résoudre un problème avec Bono, ou des Six Chapeaux de Bono. Les Six Chapeaux de Bono La méthode des Six chapeaux de Bono s’appuie sur la complétude […]
Le 5W+H…du 5W+H La répétition pourrait être involontaire, mais il n’en est rien. Au travers des explications sur nos outils, vous retrouverez régulièrement ce « 5W+H » appliqués pour les décrire. Il nous a paru naturel de débuter par cet outil d’analyse à la fois très simple mais en même temps très pratique. En français, le 5W+H […]
Le Lean Office : Comment améliorer la performance dans les bureaux Le Lean a une forte connotation industrielle notamment en production ou manufacturing. Malgré cet à priori sa logique et ses outils sont tous aussi efficaces pour les services fonctionnels et tertiaires (RH, Compta, Marketing, Sales….). Le Lean Office, ou la performance dans les bureaux, […]